פרק 13: פיתוח צ’אטבוטים לרשות החברתיות
סיכום עיקרי הפרק:
בפרק 13 בקורס, פתחתנו את השיעור הראשון עם היכרות עם מערכת מאניצ'אט. מאניצ'אט היא מערכת מתקדמת ליצירת צ'אטבוטים ואוטומציה של תהליכי תקשורת עם לקוחות במוצרי מטא כמו פייסבוק, אינסטגרם ו-וואטסאפ כמו כן מאניצ'אט מאפשרת יצירת צ'אטבוטים ללא צורך בקוד, תוך שימוש בממשק גרור ושחרר אינטואיטיבי. מאניצ'אט תומכת באינטגרציה עם פלטפורמות שונות כמו פייסבוק מסנג'ר ו-וואטסאפ, ומספקת כלים לבניית צאט בוטים ואוטומציות שיווקיות ועסקיות בפלטפורמות הנ"ל. מאני צ'אט מתאימה לעסקים בכל הגדלים, ומאפשרת לייעל את התקשורת עם הלקוחות. שימו לב מאניצאט עובדת עם וואטסאפ API רשמי בלבד והיא מערכת מאושרת מטעם מטא.
את הפרק המשכנו, בלמידה איך לפתח בוט במסנג'ר ובאינסטגרם DM ומיד לאחר מכן למדנו איך לפתח בוט לעבודה עם תגובות ב - META כמובן שנתנו טיפים ורעיונות ( שווים זהב- תציצו בסיכומי הפרקים) בנוסף ללימוד הטכני של "איך עושים".
נקודות מפתח:
- מערכת ManyChat תומכת ביצירת צ'אטבוטים לכלים כמו פייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp API רשמי ועוד, והיא מערכת רשמית מאושרת ע"י מטא.
- יש אפשרות לבצע A/B טסטינג ולהשתמש בפיצ'ר Randomizer לפיצול תעבורת השיחה לפי אחוזים.
-חשוב ליצור פנייה אישית וכתיבה איכותית ( קופי חריף!! ) כדי להבטיח אינטראקציה חיובית של הלקוחות עם הבוט בנוסף, תהיו יצירתיים לא משעממים בכל הקשור לבוטים .
שאלות לחשיבה:
-איך אפשר להשתמש בצ'אטבוטים ליצירת מעורבות גבוהה יותר ברשתות החברתיות?
-כיצד אוטומציה של תגובות בפוסטים יכולה לייצר לכם יותר כסף?
לינקים שימושיים:
ManyChat - מערכת לפיתוח צ'אטבוטים
מאמר על A/B Testing
שיעורי בית:
1.פתיחת חשבון והתנסות במערכת ManyChat:
פתחו חשבון ב-ManyChat, הכירו את הממשק ותתחילו לבנות צ'אטבוט בסיסי עם טריגרים ומסלול שיחה. תתנסו בשימוש בפיצ'רים השונים, כמו יצירת כפתורים ו-A/B טסטינג. שתפו את הבוט שיצרתם בקבוצת הבוגרים לקבלת פידבק. פיתוח אוטומציה לתגובות במסנג'ר או באינסטגרם.
2.בנו בוט באינסטגרם או מסנג'ר שמגיב לפי מילת מפתח, כמו "פרטים", וכולל פיצולים בהתבסס על פרמטרים כמו גיל או מגדר. תנסו לפצל את התגובות באמצעות ה-Randomizer ולבצע בדיקת A/B. שתפו את התהליך והתוצאות עם הקבוצה.
3.יצירת אוטומציה לתגובות לפוסטים ב-META:
פתחו אוטומציה שתבצע תגובות אוטומטיות לפי מילות מפתח על פוסטים באינסטגרם או בפייסבוק. למתקדמים: נסו גם לשלב את ChatGPT באוטומציה כדי לקבל תגובות מותאמות אישית. שתפו את התהליך והצלחותיכם בקבוצת הבוגרים.
